E-mail da NF-e no TOTVS RM e no WinThor: como configurar
No TOTVS RM e no WinThor, o envio do XML da nota por e-mail depende de duas coisas: o servidor de e-mail configurado no sistema e a regra de envio da NF-e. Veja onde fica cada uma, como ligar o envio automático e como conferir se o e-mail saiu.
Onde configurar o servidor de e-mail no TOTVS RM?
No módulo Serviços Globais: Ambiente » Parâmetros » Parâmetros Globais, guia Envio de E-mail. É ali que entram servidor, porta, segurança e a conta de envio, com os dados do seu provedor de e-mail.
- Coligada atual × global: os parâmetros da coligada atual valem só para a coligada em que você está logado. Os globais valem para todas. O usual é preencher os dois iguais, mas dá para usar contas diferentes por coligada.
- Usuário: informe o e-mail completo no campo de usuário. Assim, o destinatário vê o nome certo no remetente.
- Teste: a própria tela tem a opção de enviar um e-mail de teste. Use antes de mexer na NF-e.
Fonte: Central de Atendimento TOTVS: Linha RM, configurar envio de e-mail.
Como enviar o XML da NF-e automaticamente no RM?
O envio automático é definido por tipo de movimento. Em Gestão de Estoque, Compras e Faturamento: Ambiente » Parâmetros » Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, abra o grupo do movimento (Outras Movimentações, Vendas ou Compras), selecione o tipo de movimento e clique em Parametrizar. Na etapa Fis - NF-e, escolha a opção de envio:
Não enviar automaticamente
O XML é enviado à mão, em Processos › Enviar XML por e-mail.
Enviar o XML
Após a autorização, o XML vai para o e-mail do cadastro do destinatário. Há a variante com cópia para a transportadora.
Enviar XML e PDF do DANFE
Vai também o DANFE em PDF, se a estrutura do relatório do DANFE estiver importada no RM. Também há a variante com cópia para a transportadora.
Texto padrão do e-mail
Cadastre uma mensagem em Cadastros » Tabelas Auxiliares » Mensagens (classificação "Outras") e selecione-a na mesma etapa Fis - NF-e. O RM troca as variáveis pelos dados da nota no momento do envio:
@Nome @Contato @NumeroNota @ChaveAcesso @DataAutorizacao
@NomeFilial @TelFilial @UsuarioNo envio manual, a tela tem também os campos de cópia (CC) e cópia oculta (CCo). Fontes: TDN: Enviar XML por E-mail (Linha RM) e Central TOTVS: parametrizar o RM para envio de XML/DANFE.
Como enviar o e-mail da NF-e automaticamente no WinThor?
- Na rotina 1452, aba Configurações da Rotina, marque Enviar e-mail automático.
- As notas ficam na aba Aprovadas. Ao imprimir o DANF-e, o XML é enviado automaticamente ao destinatário.
- Acompanhe o resultado no Monitor de E-mails automáticos, aba Email.
O servidor de e-mail usado nesse envio é configurado no Servidor NF-e do WinThor, onde ficam os dados do remetente, o servidor SMTP, a porta e a opção de TLS ou SSL. A documentação pública da TOTVS sobre essa tela é de versões antigas do WinThor (23 e 24). Confirme os nomes dos campos na sua versão.
Fonte: Central de Atendimento TOTVS: WinThor, e-mail automático pela rotina 1452.
Qual servidor SMTP usar?
Nos dois sistemas vale a mesma regra de segurança: porta 587 ou 2525 com TLS, porta 465 com SSL, nunca os dois juntos. Se hoje o envio sai por uma conta do Office 365, atenção ao prazo: a Microsoft passa a desligar o envio com usuário e senha por padrão no fim de dezembro de 2026. Veja SMTP do Office 365 parou no ERP.
Com o Sender25, a configuração fica:
- Servidor SMTP:
smtp-a.sender25.com - Porta:
2525(ou25), com TLS - Usuário e senha: a credencial SMTP gerada no painel
- Remetente: um e-mail do seu domínio, autenticado no painel (SPF e DKIM)
O RM e o WinThor sabem dizer se o e-mail saiu. O Sender25 mostra se ele chegou: status de entrega, código de resposta do servidor do cliente, tempo de entrega e provedor de destino, mensagem a mensagem.
Perguntas frequentes
Onde configuro o e-mail no TOTVS RM?
No módulo Serviços Globais, em Ambiente » Parâmetros » Parâmetros Globais, guia Envio de E-mail. A configuração pode ser feita para a coligada atual e para a coligada global.
Como enviar o XML da NF-e automaticamente no TOTVS RM?
Na parametrização do tipo de movimento, etapa Fis - NF-e, escolha uma das opções de envio automático: só o XML, XML com cópia para a transportadora, ou XML com o PDF do DANFE (com ou sem cópia para a transportadora). O e-mail vai para o endereço do cadastro do destinatário.
Como enviar e-mail automático da NF-e no WinThor?
Na rotina 1452, marque a opção Enviar e-mail automático na aba Configurações da Rotina. Ao imprimir o DANF-e das notas aprovadas, o XML é enviado ao destinatário, e o status aparece no Monitor de E-mails automáticos.
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